资讯内容正文

敦煌市鸣沙山月牙泉景区:强化实地操练培训 打造硬核讲解

2024-03-25  来源:敦煌文体广电和旅游局  作者:王斌银


  近日,为提升景区讲解队伍综合业务能力,以较强的岗位技能应对即将到来的旅游旺季,敦煌市鸣沙山月牙泉景区针对全体讲解员开展了实地操练培训工作,通过现场教学观摩,以讲解、互评、查找问题的方式层层进阶训练,旨在进一步提升景区讲解员的专业水平和服务意识,塑造良好的对外窗口形象,在旺季为广大游客提供更加优质的游览体验。
 
 


   本次培训内容涵盖了景区应知应会知识、现场讲解技巧与规范、服务接待礼仪规范等。通过资深讲解员的全盘讲解演练,以老带新,按实际接待线路与接待标准,对沿线的地质陈列厅、博物馆、数控中心、沙盘进行模拟讲解演练,提升了讲解队伍的专业素养和口碑意识,为未来更好地为游客提供优质服务奠定了坚实基础。

在实地培训中,各位讲解员积极学习,认真钻研,不断完善自己的讲解技巧和服务态度。大家纷纷表示,将以更高的热情和更专业的讲解,为每一位游客提供更加完美的景区体验,助力景区在旅游市场上赢得更多好评和口碑。

通过本次实地培训,新旧讲解员均提高了专业素质和讲解服务技能,她们将成为景区服务的中流砥柱,为景区的发展提供有力支持,也必将为广大游客带来更加优质的旅游体验。

 
敦煌旅游网公众号

添加微信公众号,在线实时一对一沟通服务。