第四章　权益保护与经营规范

　　第三十三条　旅游者的合法权益受法律保护。旅游者享有以下权利：
　　 （－）知悉旅游经营者所提供的产品及服务的真实情况；
　　 （二）自主选择旅游经营者及其所提供的产品或者服务的方式和内容；
　　 （三）要求旅游经营者按照约定或者惯例提供质价相符的服务；
　　 （四）人格尊严、民族风俗习惯及宗教信仰得到尊重；
　　 （五）因接受旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；
　　 （六）法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他权利。
　　 第三十四条　旅游者应当遵守法律、法规、规章和社会公德；尊重民族风俗习惯和宗教信仰；保护旅游资源和生态环境；爱护古迹、文物和旅游设施；遵守安全和卫生管理规定；履行旅游合同所约定的义务。
　　 第三十五条　旅游经营者的自主经营权受法律保护。旅游经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费、摊派和检查；有权拒绝旅游者违反法律、法规、规章、社会公德或者旅游合同约定内容的要求。
　　 旅游经营者的知识产权受法律保护。任何单位或者个人不得非法获取、使用或者披露旅游经营者的营销计划、销售渠道、客户名单以及其他商业秘密。
　　 第三十六条　从事旅游经营活动的单位或者个人应当按照国家规定，依法取得营业执照。法律、法规规定需经相关行政管理部门许可的，应当取得相应的经营许可证。
　　 旅游经营者经营或者组织漂流、狩猎、探险等具有危险性的特殊旅游活动的，应当按照国家有关规定办理审批手续。
　　 第三十七条　旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定，健全相关的管理制度，配备必要的设施设备并加强维护和保养。
　　 旅游经营者对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情况，应当事先向旅游者做出说明或者明确警示，并采取相应措施防止危害的发生。
　　 第三十八条　旅游经营者应当公开服务项目、内容和收费标准，明码标价，禁止强行出售联票、套票。
　　 旅游区（点）票价的确定或者调整，按照国家和本市的有关规定执行。
　　 第三十九条　旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立合同，明确服务项目、价格标准、违约责任等事项。订立旅游合同，可以参照相关行政管理部门推荐的合同示范文本；旅游者有特殊需求的，可以与旅行社特别约定。